Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
- Asiakaspalvelu ja Palvelu
- Tietoturva ja Lisenssi
Monipuolinen Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelikirjastonsa yhteistyössä alan huippuluokan pelistudioiden kanssa. Toimitamme yli kolme tuhatta peliä, jotka pitävät sisällään kaikki suosituimmat luokat. Slotit käsittävät pääosan tarjonnastamme, kuitenkin lisäksi pöytäpelit, live-kasino pelivalikoima ja progressiiviset pelit kuuluvat mukana kattavasti.
Pelivalikoima uudistuu viikoittaisella uusilla lanseerauksilla, mikä takaa sen että, että asiakkaat saavat aina uutta sisältöä. Partnerinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolutionin Gaming. verkkosivusto on suunniteltu erityisesti Pohjoismaiden pelaajia ajatellen, ja olemme varmistaneet tästä, että suosituimmat suomalaiset peliotsikot saatavilla vaivattomasti.
Slotit ja Jättipotit
Kolikkopeliosastomme tarjoaa kaikkea perinteisistä fruit-peleistä nykyaikaisiin uuden sukupolven peleihin. Kasvavat päävoitot kuuluvat erityisen haluttuja asiakkaiden joukossa, koska pelit tarjoavat tilaisuuden huomattaviin palkintoihin. Mega Moolah-peli, Hall of Gods ja Mega Fortunen kuuluvat pelivalikoimaan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playlla, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tigeristä, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasino | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Live-pelit | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Olemme me rakentaneet bonusrakenteen, se palkitsee molemmat uudet että vakituiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme on markkinajohtava, ja bonuksen läpipeluuvaatimukset on rakennettu reiluiksi. Toimitamme lisäksi viikoittaisia promootioita, jotka vaihtelevat free spineista takaisinmaksutarjouksiin.
VIP-ohjelma
Uskollisuusohjelmamme rakentuu viiden tasoon, ja kukin taso avaa uusia etuja. Pelatessa kartutatte bonuspisteitä, mitkä voit sinä muuntaa bonusvaroiksi tai erilaisiksi eduiksi. Ylimmillä portailla pelaajat voivat saada oman VIP-isännän ja oikeuden VIP tapahtumiin.
- Welcome-paketti joka käsittää 3 ekaa talletusta
- Viikottaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä ajankohtaisten peliotsikkojen lanseerausten yhteydessä
- Käteispalautusohjelma mikä maksaa takaisin osan häviöistä
- Syntymäpäiväbonukset tilillä oleville pelaajille
Maksutavat ja Prosessointiajat
CleoBetra hyväksyy monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on määritelty Suomen pelaajien toiveet mielessä pitäen. Siirrot käsitellään instantisti, mikä sallii nopean pelin starttauksen. Kotiutusten prosessointiaika riippuu tavan perusteella, tosin tavoittelemme käsittelemään kokonaan nostolähetykset 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei nostoja | 10€ / 1000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 päivä | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Instant | Alle vuorokausi | 10€ / 5 000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden ajan reaaliaikaisen chatin avulla. Kotimainen asiakaspalvelumme sisältää ammattitaitoisten työntekijöistä, ne osaavat ratkaista tekniset haasteet ja vastata pelitoimintaan sidottuihin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimääräisesti vähemmän kuin kolme minuuttissa.
Sähköpostitse saapuneisiin yhteydenottoihin vastaamme normaalisti 2-4 tuntia aikana. Sivustollamme on myös laaja FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin ongelmiin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Livechat kotimaisella kielellä ympäri vuorokauden keskimäärin alle kolmen kolme minuuttia responsiajalla
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Monipuolinen FAQ-osio joka uudistuu säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin erikseen aikataulutettaviin asioihin
- Erillinen korkean tason tuki ylimpien tason pelaajille
Tietoturva ja Pelilupa
Toimimme Malta lisenssin (MGA) alla, joka on eräs mainituimmista sääntelyviranomaisista iGaming-sektorilla. Malta Gaming Authority julkaisi alun online-lisenssin vuonna 2004, ja MGA:n valvonnassa toimii nykyään yli kolmesataa operaattoria. Lisenssi takaa, että toimintamalliimme on läpinäkyvää ja pelaajien turva varmistettu.
Pelaajansuoja ja Responsible gaming
CleoBetra hyödyntää 256-bittistä SSL-enkryptausta kaiken informaation suojaamiseen. Henkilötietosi ja taloudelliset transaktiot pysyvät suojassa modernien tietoturvaprotokollien ansiosta. Tarjoamme lisäksi vastuuntuntoisen pelitoiminnan ominaisuuksia, kuten esimerkiksi talletusrajat, aikaportti ja self-exclusionin.
Yhteydessä GamCare ja Peluuri-järjestelmän parissa toimitamme tukea pelaajille, ne näkevät pelaamisen ongelmalliseksi. Lapsien pelitoiminnan torjumiseksi edellytämme ID:n todentamisen ennen ensimmäisen nostoa.